যুক্তরাষ্ট্রের মাইক্রোসফটের অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহারকারী যারা ফাইল হিস্ট্রি বা ফাইল ব্যাকআপ সুবিধা নিয়মিত ব্যবহার করেন, তারা সেপ্টেম্বরের সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করার পর সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। মাইক্রোসফট তাদের নলেজ বেজ সাপোর্ট পেজে জানিয়েছে, এই আপডেটের কারণে অনেক ব্যবহারকারী ফাইল হিস্ট্রির মাধ্যমে নতুন ব্যাকআপ তৈরি বা পুরোনো ব্যাকআপ সচল রাখতে পারছেন না।
সমস্যার লক্ষণসমূহ
ত্রুটিপূর্ণ এই আপডেটের ফলে ব্যবহারকারীরা ড্রাইভে ব্যাকআপ থাকা সত্ত্বেও ‘ড্রাইভ পুনরায় সংযোগ করুন’ বা রি-কানেক্ট ড্রাইভের বার্তা পাচ্ছেন। এছাড়া শেষ ব্যাকআপের সময় আপডেট হচ্ছে না এবং আগের সফল ব্যাকআপ ফাইলগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রেও ত্রুটি দেখা দিচ্ছে। উইন্ডোজ ১১-এর সব সংস্করণ এবং এক্সটেন্ডেড সিকিউরিটি আপডেট (ESU) গ্রহণকারী উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীরা এই সমস্যার কবলে পড়েছেন।
কিভাবে ত্রুটি শনাক্ত করবেন
আপনার পিসি এই সমস্যায় আক্রান্ত কি না তা জানতে উইন্ডোজের ‘ইভেন্ট ভিউয়ার’ (Event Viewer) অপশনে গিয়ে ‘অ্যাপ্লিকেশন’ লগ পরীক্ষা করতে পারেন। সেখানে ‘FileHistory.exe’ বা ‘KERNELBASE.dll’ সংক্রান্ত কোনো এরর বা ত্রুটি পাওয়া গেলে বুঝতে হবে আপনার পিসিতে এই সমস্যাটি রয়েছে।
সমাধানের উপায়
মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১১-এর নতুন সংস্করণের জন্য একটি অপশনাল প্রিভিউ আপডেট প্রকাশ করেছে। এটি ইনস্টল করলে ফাইল হিস্ট্রি পুনরায় স্বাভাবিকভাবে কাজ শুরু করবে। ব্যবহারকারীরা সেটিংস থেকে উইন্ডোজ আপডেট অপশনে গিয়ে ২০২৬-০৯ প্রিভিউ আপডেটটি খুঁজে নিয়ে ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারবেন।
তবে উইন্ডোজ ১১ ২৩এইচ২ (23H2) এবং উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য বর্তমানে সরাসরি কোনো সমাধান নেই। মাইক্রোসফট জানিয়েছে, এই সংস্করণগুলোর জন্য তারা কাজ করছে এবং ভবিষ্যতের কোনো আপডেটে এটি ঠিক করা হবে।
